En cas d’erreurs du moteur de filtrage


 

Si vous recontrez ce cas de figure:

Une page d’erreur est affichée sur des sites Internet autorisés avec comme mention « WebFiltering Issue »

01-10-2014 00-03-04

Cette mention indique que le service de filtrage Web est tombé en erreur.

Pour ce faire, 2 options sont envisageables pendant la phase de support avec notre équipe de support technique

A) Désactiver le filtrage Web

Dans la section filtrage Web, Onglet Etat du service

Cliquez sur le lien « Désactiver le service »

01-10-2014 00-08-40

2) Modifier le comportement du filtrage Web.

Vous pouvez laisser en activité le service de filtrage Web mais lui interdire d’afficher une page d’erreur en cas de problèmes.

  • Toujours dans la section du filtrage Web, cliquez sur l’onglet service.
  • Mettez en vert l’option: Passer outre le filtrage Web en cas d`indisponibilité
  • Mettez en rouge l’option: Affiche une page d`erreur lors du rechargement des bases.
  • Mettez en rouge l’option: Affiche une page d`erreur en cas de dysfonctionnements

01-10-2014 00-11-39Ces paramètres vont permettre d’autoriser les utilisateurs à naviguer sur Internet en cas d’erreur du service de filtrage web.

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